Última actualización: 5 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Guangzhou Kuaguan Trade Co., Ltd.
Dirección: Tienda 101, n.° 43, Datong Road, Taiping Town, distrito de Conghua, Cantón
Representante legal: Zhang Yang
Código de Crédito Social Unificado: 91440117MAK3X78Q9E
Información relacionada con las compras
¡Gracias por elegir nuestra marca de moda en México! Para ofrecerle una experiencia de compra fluida y sin contratiempos, a continuación le presentamos la información clave sobre el cumplimiento de pedidos y la atención al cliente para su referencia:
I. Alcance de la actividad de la marca
Nos especializamos en la comercialización de diversos productos de moda dentro del territorio de México, con el compromiso de ofrecerle opciones de vestimenta de alta calidad y un servicio de compra cómodo y eficiente.
II. Preparación del pedido y plazo de entrega
- Tiempo de preparación: Una vez que usted haya realizado el pedido y completado el pago, procesaremos su pedido a la mayor brevedad posible. El tiempo estimado de preparación es de aproximadamente 3 días hábiles (excluyendo días festivos).
- Tiempo de entrega: Tras la preparación del pedido y la confirmación del inicio del envío, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles. Este plazo es una estimación estándar y puede verse afectado por la eficiencia del servicio de mensajería local, las condiciones climáticas o los días festivos. Agradecemos su comprensión.
III. Canales de atención al cliente y horario de servicio
Si tiene cualquier duda durante el proceso de compra (como consultas sobre pedidos, productos o servicio posventa), puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: service@mail.sivotera.com
- Teléfono: 19224627245
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)
Responderemos a sus consultas lo antes posible dentro del horario laboral y haremos todo lo posible por ayudarle a resolver cualquier inquietud.
Aviso importante:
Para obtener información más detallada (como métodos de pago, políticas de cambios y devoluciones, normas de garantía, etc.), consulte las secciones correspondientes en nuestra plataforma oficial o comuníquese directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
¡Gracias por su confianza y apoyo, y le deseamos una excelente experiencia de compra!